Kỹ năng giao tiếp nơi công sở có thể giúp bạn chinh phục sếp lẫn đồng nghiệp. Ngoài ra, những người có khả năng kết nối tốt trong môi trường làm việc còn thường được trao cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp. Nếu bạn quan tâm đến tính năng này, tham khảo ngay một số chia sẻ của OKVIP trong bài viết.
Vai trò của kỹ năng giao tiếp chốn công sở
Giao tiếp nơi công sở là hoạt động trao đổi thông tin, ý tưởng, quan điểm cá nhân trong môi trường làm việc. Bạn có thể lựa chọn nhiều phương thức giao tiếp khác nhau như trò chuyện, soạn thảo email, gửi tin nhắn,…
Dù lựa chọn phương thức kết nối nào, kỹ năng giao tiếp nơi công sở đều đóng vai trò quan trọng, mang đến nhiều lợi ích như:
- Kết nối tốt hơn với đồng nghiệp, đối tác, cấp trên từ đó đảm bảo mọi hoạt động đều diễn ra suôn sẻ, nâng cao hiệu quả công việc.
- Đồng nghiệp thường xuyên trao đổi, giao tiếp sẽ tạo môi trường công sở thân thiện, gần gũi.
- Người có kỹ năng giao tiếp tốt sẽ được trao cơ hội thăng tiến, sự nghiệp phát triển thuận lợi.
- Kỹ năng giao tiếp tốt sẽ giúp nhân viên tự tin, thể hiện bản lĩnh, kỹ năng cá nhân.
Kỹ năng giao tiếp nơi công sở cần lưu ý
Dưới đây là một số kỹ năng giao tiếp nơi công sở bạn có thể dễ dàng áp dụng:
Chủ động chào hỏi
Một trong những kỹ năng giao tiếp nơi công sở đầu tiên nhân viên văn phòng cần ghi nhớ là chủ động chào hỏi. Đây là cách thể hiện thái độ lịch sự cùng văn hóa nơi làm việc. Ngoài ra, chào hỏi cũng là cách để kết nối mọi người đơn giản nhưng hữu ích nhất.
Ngay cả chỉ khi lướt qua nhau, bạn cũng có thể chào hỏi bằng nụ cười xã giao nhẹ nhàng. Trong trường hợp muốn gắn kết sâu sắc hơn, nhân viên công sở có thể bắt đầu cuộc trò chuyện xã giao.
Luôn chân thành, cởi mở trong giao tiếp, ứng xử
Đây là chìa khóa, kỹ năng giao tiếp nơi công sở mà mọi người đều cần nắm được. Thay vì những thông tin, lời nói bâng quơ, qua loa thậm chí gian dối, bạn cần thể hiện sự chân thành, nhiệt tình và thái độ cởi mở.
Sẵn sàng trao cho đối phương lời khen tặng chân thành
Động viên, khích lệ tinh thần đồng nghiệp là kỹ năng giao tiếp nơi công sở khá hay. Đặc biệt, với những người làm ở cấp bậc lãnh đạo, lời khen ngợi chân thành sẽ giúp nhân viên thêm hào hứng, hăng say với công việc.
Hạn chế “thao thao bất tuyệt”
Việc nói quá nhiều khi giao tiếp thường không ghi được thiện cảm. Lỗi cơ bản này chứng tỏ bạn thiếu khả năng lắng nghe trong khi đó đối phương lại cảm thấy bị áp đặt. Do đó, trong môi trường công sở, bạn cần lưu ý tránh “thao thao bất tuyệt”.
Để khắc phục vấn đề này, bạn cần ghi nhớ bản chất của kỹ năng giao tiếp nơi công sở là trao đổi thông tin. Cả hai bên cần cùng chia sẻ suy nghĩ lẫn mối quan tâm chung. Trong cuộc trao đổi, bạn cùng đối phương cần bày tỏ quan điểm, kinh nghiệm cá nhân về các hoạt động xã hội.
Khéo léo từ chối
Từ chối cũng là một trong những kỹ năng giao tiếp nơi công sở cần có. Theo lý thuyết, việc giúp đỡ đồng nghiệp là hành động tốt, có thể giúp bạn xây dựng mối quan hệ. Tuy nhiên, việc hỗ trợ ngoài khả năng bản thân có thể mang đến cho bạn nhiều rắc rối không mong muốn.
Đây cũng là lý do khiến dân công sở cần có kỹ năng từ chối khéo khi giao tiếp. Đặc biệt, trong trường hợp bạn đang quá tải với nhiều nhiệm vụ, công việc, hỗ trợ đồng nghiệp là điều gần như không thể. Khi này, từ chối khéo léo để tránh ảnh hưởng đến mối quan hệ đồng thời không tác động xấu đến nhiệm vụ cá nhân là điều nên làm.
Một số lưu ý quan trọng khi giao tiếp nơi công sở
Dưới đây là một số quy luật bất thành văn khi giao tiếp nơi công sở bạn cần lưu ý:
- Không nên bàn luận quá nhiều về đời tư của người khác.
- Luôn có thái độ công tư phân minh, không có phân biệt đối xử.
- Trong công việc, bạn cần có chính kiến, quan điểm của riêng mình. Tuy nhiên bên cạnh đó, bạn cũng cần sẵn sàng tiếp nhận lời phê bình về những sai sót còn tồn tại.
- Một kỹ năng giao tiếp nơi công sở cần chú ý khác là luôn có cái nhìn đa diện, đa chiều về một vấn đề đang diễn ra. Khi tuân thủ nguyên tắc này, bạn sẽ cần đặt mình vào trường hợp của người khác, kiềm chế cảm xúc cá nhân.
- Hạn chế phàn nàn tại nơi nơi làm việc. Trong trường hợp muốn bày tỏ những cảm xúc tiêu cực của bản thân, hãy chọn thời điểm phù hợp để chia sẻ.
- Hài hước là chìa khóa tạo nên những cuộc trò chuyện nơi công sở thú vị. Do đó, bạn đừng ngại thể hiện sự hóm hỉnh, khéo léo khi chuyện trò.
Lời kết
Còn rất nhiều lưu ý, kỹ năng giao tiếp nơi công sở quan trọng khác bạn cần quan tâm. Mong rằng qua loạt chia sẻ kể trên của OKVIP, bạn đã có cho mình một số bài học hữu ích. Chúc bạn luôn hoàn thành tốt công việc, nhận được sự yêu mến nơi công sở và có những bước tiến mới trong sự nghiệp.
>>>Xem thêm: Thông Tin Về Cuộc Thi Viết “Tìm Hiểu Về Liên Minh OKVIP”